LIBRO DE RECLAMACIONES JOINNUS SAC

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.
Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor a 30 días, pudiendo extenderse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo acredite. Art. 24.1 Ley 29571

Razón Social: JOINNUS S.A.C.
RUC: 20555387785
Fecha de Registro: {{ currentDate }}
Información del consumidor
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Datos del Padre/Madre ó Tutor
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** Al brindar mi correo electrónico, autorizo a que cualquier comunicación respecto al reclamo se realice a través del mismo.
DETALLE DEL RECLAMO / QUEJA
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{{ errors.first('Tipo de reclamación') }}
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos ó servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos ó servicios; malestar ó descontento respecto a la atención al público.
{{ errors.first('Detalle') }}
{{ errors.first('Pedido') }}

Notas:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Por favor verique que todos los (*)campos requeridos del formulario estén llenados o marcados correctamente.

Ha ocurrido un error inesperado y no pudimos recibir su reclamo, vuelva a intentarlo más tarde.

Código de reclamo: {{res.data.createClaim.id}}

Se ha enviado una copia de tu reclamo a tu correo electrónico {{res.data.createClaim.email}}. Nos contactaremos contigo por ese medio tan pronto como sea posible. Gracias por tu paciencia.

LIBRO DE RECLAMACIONES JOINNUS SAC


Información del consumidor
  • Fecha de Registro: {{ currentDate }}
  • Código de reclamo: {{ res.data.createClaim.id }}
  • Nombres: {{ form.name }}
  • Tipo de documento: {{ form.documentType }}
  • N° Documento: {{ form.document }}
  • Teléfono: {{ form.phone }}
  • Email: {{ form.email }}
  • Departamento: {{ form.department }}
  • Provincia: {{ form.province }}
  • Distrito: {{ form.district }}
  • Dirección: {{ form.address }}
  • Menor de edad: {{ form.isUnderAge ? 'SI' : 'NO' }}
Datos del Padre/Madre ó Tutor
  • Nombres {{ form.tutorName }}
  • Apellidos: {{ form.tutorLastname }}
  • Email: {{ form.tutorEmail }}
  • Tipo de documento: {{ form.tutorDocumentType }}
  • N° Documento: {{ form.tutorDocumentType }}
DETALLE DEL RECLAMO / QUEJA
  • Correo de tu cuenta Joinnus: {{ form.systemEmail }}
  • Número de ticket: {{ form.claimTicketNumber }}
  • Monto reclamado: {{ form.claimAmount }}
  • Tipo de bien: {{ form.claimTypeService === 'SERVICE' ? 'Servicio' : 'Producto' }}
  • Tipo de reclamación: {{ form.claimType === 'CLAIM' ? 'Reclamo' : 'Queja' }}
  • Descripción: {{ form.claimDescription }}
  • Detalle: {{ form.claimDetail }}
  • Pedido: {{ form.claimOrder }}
Una copia de tu reclamo será enviada a:
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