LIBRO DE RECLAMACIONES {{ isIntimo ? 'ALIANZA LIMA' : 'JOINNUS SAC'}}
En {{isIntimo ? 'Alianza' : 'Joinnus'}}, respetamos todas las normas que salvaguardan y protegen a nuestros clientes, por lo que ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones Virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Queremos asegurarnos de que tus inquietudes sean atendidas de manera rápida y oportuna. Recuerda que puedes contactarnos en info@joinnus.com para cualquier duda o consulta. Ten en cuenta que la solicitud que ingreses por este medio tiene un plazo de respuesta no mayor a 15 días, pudiendo extenderse si el reclamo lo amerita.
Razón Social: {{isIntimo ? 'CLUB ALIANZA LIMA' : 'JOINNUS S.A.C.' }}RUC: {{isIntimo ? '20160600382' : '20555387785' }}
Dirección: {{isIntimo ? 'Av. Isabel La Católica 821 - La Victoria' : 'Calle Dos de Mayo 524 Dpto 704 - Miraflores'}}
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Se ha enviado una copia de tu reclamo a tu correo electrónico {{res.data.createClaim.email}}. Nos contactaremos contigo por ese medio tan pronto como sea posible. Gracias por tu paciencia.
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Información del consumidor
- Fecha de Registro: {{ currentDate }}
- Código de reclamo: {{ isIntimo ? parseCorrelative(res.data.createClaim.correlative) : res.data.createClaim.id }}
- Nombres: {{ form.name }}
- Tipo de documento: {{ form.documentType }}
- N° Documento: {{ form.document }}
- Teléfono: {{ form.phone }}
- Email: {{ form.email }}
- Departamento: {{ form.department }}
- Provincia: {{ form.province }}
- Distrito: {{ form.district }}
- Dirección: {{ form.address }}
- Menor de edad: {{ form.isUnderAge ? 'SI' : 'NO' }}
Datos del Padre/Madre ó Tutor
- Nombres {{ form.tutorName }}
- Apellidos: {{ form.tutorLastname }}
- Email: {{ form.tutorEmail }}
- Tipo de documento: {{ form.tutorDocumentType }}
- N° Documento: {{ form.tutorDocumentType }}
DETALLE DEL RECLAMO / QUEJA
- Correo de tu cuenta Joinnus: {{ form.systemEmail }}
- Número de ticket: {{ form.claimTicketNumber }}
- Monto reclamado: {{ form.claimAmount }}
- Tipo de bien: {{ form.claimTypeService === 'SERVICE' ? 'Servicio' : 'Producto' }}
- Tipo de reclamación: {{ form.claimType === 'CLAIM' ? 'Reclamo' : 'Queja' }}
- Descripción: {{ form.claimDescription }}
- Detalle: {{ form.claimDetail }}
- Pedido: {{ form.claimOrder }}
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